遠隔サポート
先月より、遠隔サポートを当店でもはじめました。
補聴器や携帯電話の機種によって接続が可能か、まずは確認をさせていただきます。
<遠隔サポートはお客様のご同意を得て行います。>
スマホ： iPhone iOS 12以上 アプリ：スマート３Dアプリｖ1.7
遠隔サポート対象機種 GNヒアリングジャパン製
リサウンド・リンクスクアトロ、リサウンド・リンクス３D、リサウンド・エンツォ クアトロ、リサウンド・エンツォ 3D
かなで補聴器 松戸市 補聴器専門店 TEL.047-711-9685
遠隔サポートの通信機能が搭載された補聴器とスマホのアプリが起動可能な場合は、お店の調整機器に補聴器を登録します。
その後、お客様がスマホアプリから調整リクエストを送信すると、GNﾋｱﾘﾝｸﾞｼﾞｬﾊﾟﾝのクラウド上にデータが送られ、GNﾋｱﾘﾝｸﾞｼﾞｬﾊﾟﾝ経由で補聴器店に、リクエストが届きます。
リアルタイムにお客様が実際に「聴こえに困っている場所」で、音を確かめていただきながら調整する事が可能になりました。
お店の静かな環境では、普段補聴器を利用している環境とは違い、ご要望にあった調整が難しい場合があります。
訪問サービスでは、キッチンとお客様の座っている距離やテレビの音の設定など生活環境を確認しながら調整をすることができるため、調整は比較的容易です。
しかし、生活環境に合わせても、外出先は音の環境が掴めず非常に難しく、講演会や会議、レストラン、特にデイサービスなど、周りの音とのしゃべっている聞きたい人の声に焦点を合わせるのは、かなりの難易度が上がります。
高性能なグレードの機種では、雑音を自動調整し複雑な環境でも音を予測したり、人の声に焦点を合わせて言葉を引き出してくれます。
そして、さらに遠隔サポートでは、リアルタイムでお客様が聞きたい出先の環境で補聴器の音調整が可能となりました。
革新的な補聴器の世界をより多くの方に知っていただきたいと願ってます。
かなで補聴器 TEL.047-711-9685
千葉県松戸市六高台6-71-102（六実さくら通り）
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